Algemene voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en diensten.

Door toegang te krijgen tot onze website, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Definities

Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.

Dag: kalenderdag.

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks producten en/of diensten, waarvan de leveringsverplichting zich over een bepaalde periode uitstrekt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

 

2. Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: G. Dimmendaal Payment Collector B.V.

Vestigingsadres: Segment 3, 6921RC Duiven, Gelderland, Nederland

(Let op: geen retouradres)

KvK-nummer: 88038173

Btw-identificatienummer: NL864484136B01

E-mailadres: info@mivoza-nederland.nl

 

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.

 

4. Het aanbod

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid.

Indien een aanbod slechts tijdelijk geldig is, wordt dit duidelijk vermeld.

Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument een goede beoordeling kan maken.

 

5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.

De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling elektronisch.

 

6. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.

De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

Meer informatie vindt u in onze Retour- & Terugbetalingsvoorwaarden.

 

7. Verplichtingen van de consument tijdens de herroepingstermijn

Tijdens de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Bij uitoefening van het herroepingsrecht dient het product in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.

 

8. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, bijvoorbeeld:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
• Bederfelijke producten.

Wanneer dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld in de productbeschrijving.

 

9. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€), inclusief btw.

Mivoza behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen, maar altijd binnen de wettelijke kaders.

 

10. Uitvoering en garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties van het aanbod en de redelijke verwachtingen van de consument op het gebied van betrouwbaarheid en bruikbaarheid.

Bij problemen met een product kunt u contact opnemen met onze klantenservice of onze retourvoorwaarden raadplegen.

 

11. Levering en uitvoering

Bestellingen worden geleverd op het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.

Geaccepteerde bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt, uiterlijk binnen 30 dagen.

Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Meer informatie vindt u in onze Verzendvoorwaarden.

 

12. Duurtransacties

Overeenkomsten die zijn aangegaan voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

 

13. Betaling

Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingssystemen, die voldoen aan de geldende wet- en veiligheidsnormen.

Bij betalingsachterstand kan de ondernemer de consument informeren en samen zoeken naar een passende oplossing.

Meer informatie vindt u in onze Betaalvoorwaarden.

 

14. Klachtenprocedure

Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening?

Stuur dan een e-mail naar info@mivoza-nederland.nl.

Wij nemen elke klacht serieus en streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren.

 

15. Privacyverklaring

Uw privacy is voor ons van groot belang.

Lees onze Privacyverklaring om te begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

 

Contactinformatie

📧 E-mail: info@mivoza-nederland.nl

Openingstijden klantenservice:

Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 17:00 uur

Zaterdag: 9:00 – 13:00 uur

Zondag: gesloten